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Loyalty Analytics è lo strumento ideale per capire l’andamento delle vostre campagne di fidelizzazione in relazione alle caratteristiche demografiche del territorio dove operate

Vibecode Loyalty Analytics è un potente strumento di analisi e strategia per pianificare la vostra campagna di fidelizzazione in grado di darvi importanti informazioni e KPI, rappresentandoli su mappe, sulle vostre campagne fidelity. Vibecode Loyalty Analytics ha l’obiettivo di analizzare l’efficacia delle vostre campagne, relazionare i dati sia con i profili dei vostri clienti che con i dati demografico/economici del territorio, fornendovi tutte le informazioni necessarie per aumentare l’efficacia delle vostre campagne e promozioni.

Loyalty analytics è il nuovo strumento di analisi dipartimentale, facilmente integrato con qualsiasi sistema retail, pensato per aiutare le aziende retail a monitorare e migliorare l’andamento delle campagne di fidelizzazione.

Analytics vi permette di migliorare le strategie commerciali e di modificarle in corso d’opera. La soluzione è in grado di relazionare più fonti dati diverse (i dati demografici/economici del territorio sono già integrati in Analytics) con i dati dei clienti presenti nel gestionale e di rappresentare i risultati con cruscotti, grafici e mappe.



analisi loyalty su mappa

Obiettivi delle Analisi Loyalty

  • Analizzare il target delle vostre campagne di fidelizzazione per dare maggior valore al vostro messaggio
  • Analizzare le caratteristiche del territorio per creare campagne mirate ed efficaci
  • Fornire alle aziende i più importanti KPI al fine di rendere più profittevole le loro campagne
  • Aumentare la fidelizzazione e di conseguenza il sell-out
  • Creare campagne di fidelizzazione più efficaci

Breve Scenario

Molti programmi di fidelizzazione non sono abbastanza efficaci a causa di una scarsa conoscenza del target a cui si rivolgono e le aziende non sono in grado di monitorare l’efficacia dei loro programmi fedeltà.

Vibecode Loyalty Analytics raccoglie i dati demografici, li integra con quelli del vostro sistema e vi rende disponibili informazioni per migliorare la vostra strategia di fidelizzazione.

Tekio è in grado di aiutarvi a controllare il tasso di partecipazione ad una campagna, la fedeltà dei vostri clienti, il tasso di attività o di abbandono in relazione alle caratteristiche della popolazione a cui vi rivolgete, dandovi una visione d’insieme delle vostre azioni di marketing e della loro efficacia.

Insieme a Vibecode Loyalty App rappresenta lo strumento ideale per creare campagne di fidelizzazione profittevoli ed in grado di consolidare e migliorare la percezione del vostro brand da parte del consumatore.

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Perchè abbiamo pensato a Vibecode Loyalty Analytics

  • Le aziende non conoscono i loro clienti in modo approfondito, la loro profilazione, le loro abitudini e il contesto in cui vivono
  • Troppo spesso le campagne di fidelizzazione risultano inefficaci
  • Le aziende operanti nel mercato del Retail spesso non hanno conoscenza del profilo demografico e comportamentale dei loro clienti, nell’ambito del territorio in cui operano
  • Il mercato del Retail ha perso la consapevolezza di come il negozio sia oggi il fulcro del rapporto con i clienti; si pensa al negozio solo come «luogo di vendita»
  • Si sottovaluta l’importanza di una strategia Retail globale, capace di tenere in considerazione le caratteristiche di una particolare area geografica

Appunti per un’azienda che vuole crescere

Un’azienda retail che vuole crescere dovrebbe considerare:

  • La principali caratteristiche inerenti la composizione demografica del territorio dove vuole operare
  • La congruenza tra la propria offerta, promozione o politica di engagement e il profilo del proprio cliente
  • L’importanza del punto vendita come luogo di interazione, e della sua ubicazione geografica: il negozio rimane il canale di vendita più visitato e quello migliore per interagire con i clienti
  • La crescente maturità del consumatore
  • Il cambiamento demografico e le abitudini dei clienti

Avrete sempre a vostra disposizione le seguenti informazioni

  • Tasso di partecipazione, durata della fedeltà e tasso di abbandono in relazione al profilo anagrafico dei partecipanti
  • Tasso di attività – Percentuale di membri che partecipano attivamente al programma
  • Tasso di conversione – Percentuale di membri rispetto al mercato di riferimento territoriale
  • Periodo di inattività – Misura del tempo trascorso dall’ultima attività dei clienti
  • Frequenza di attività – Numero di azioni effettuate in un periodo nell’ambito del programma
  • Incasso – Importo della spesa per prodotti o servizi da parte degli aderenti al programma
  • Profittabilità – Misurazione del margine prodotto dagli aderenti al programma
  • Efficacia – raffronto dei KPI degli aderenti al programma rispetto ai non aderenti
  • Profilazione delle caratteristiche dei clienti attraverso l’analisi dei loro acquisti

Alcune immagini di esempio delle analisi di Vibecode Loyalty Analytics

Chi è Tekio

Tekio è il vostro partner tecnologico per il mercato del Retail. Ci proponiamo come Technology System Integrator e la ventennale esperienza del nostro staff ci permette di condividere ogni tipo di progetto legato al mercato Retail.

Tekio propone software gestionali per catene retail, soluzioni di fidelizzazione mobile e omnicanale in store (clicca per maggiori informazioni), applicazioni verticali di demand planning, Loyalty App, soluzioni di Loyalty Analytics, soluzioni di tracking in store e contapersone (segui il link per approfondire).

Tekio fornisce inoltre consulenze a valore aggiunto per l’architettura Hardware da implementare nei vostri negozi (segui il link per maggiori informazioni).

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